La qualité
Qualité et satisfaction clients depuis 1999.
Intergros est engagé dans un processus d’amélioration continue et une démarche qualité opérationnelle. Il est certifié ISO 9001 par l’AFAQ-AFNOR, organisme indépendant et accrédité.
Les indicateurs chiffrés et tableaux de bord mis en place dans le cadre du système qualité permettent d’optimiser et améliorer les flux et délais de traitement et de règlement des dossiers de formation et la qualité du conseil. Ils mesurent la satisfaction des entreprises en vue d'enrichir l'offre de services.